Rückgaberecht

Last Updated: March 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen deadmeltth Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl den Bedürfnissen unserer Kunden als auch den rechtlichen Anforderungen in Deutschland entspricht.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von deadmeltth.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte nutzen. Sie ist für alle Verträge und Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, verbindlich.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags, der für eine Dienstleistung gezahlt wurde, die nicht den Erwartungen des Nutzers entspricht.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf deadmeltth.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistung: Alle von deadmeltth angebotenen SaaS-Produkte und -Dienste.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabebedingungen

Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Dienstleistung wurde innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum in Anspruch genommen.
  • Der Nutzer hat die Dienstleistung nicht übermäßig genutzt oder missbraucht.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer die folgenden Schritte befolgen:

  1. Den Antrag auf Rückerstattung schriftlich einreichen, einschließlich der Bestellnummer und der Gründe für die Rückerstattung.
  2. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Antrags bearbeitet.
  3. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu verstehen und einzuhalten. Bei der Beantragung einer Rückerstattung müssen alle erforderlichen Informationen bereitgestellt werden. Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu verlangen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

deadmeltth haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von deadmeltth ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

deadmeltth behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf deadmeltth.info veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: deadmeltth
  • Telefon: +490177778667
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Sony Center, Potsdamer Str. 4, Floor 5, Office 12, 10785 Berlin, deadmeltth.info

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Landes Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Deutschland zuständig.